Köpvillkor

 

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör en beställning på SMINK.COM. För att ingå ett köpeavtal med SMINK.COM behöver du vara minst 18 år, inte stå under förmyndarskap och kunna i övrigt ha kapacitet att ingå avtal. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att göra ordrar hos oss. Genom att slutföra köp godkänner du köpevillkor på SMINK.COM och förbinder dig att följa köpvillkoren i sin helhet. Du bekräftar också att du tagit del av SMINK.COMS integritetspolicy, vilka beskriver hur SMINK.COM behandlar dina personuppgifter. För närmare information om hur SMINK.COM hanterar och behandlar dina personuppgifter kan du läs mer om SMINK.COMS Integritetspolicy.

Vi reserverar oss för eventuella leveransförseningar och slutförsäljningar. Vidare reserverar vi oss för tekniska fel, tryckfel samt felskrivningar. Vi förbehåller oss rätten att justera eventuella fel i prisinformation före och efter att beställningen blivit behandlad. 

Leveranser och beställning

Om du handlar för minst 500 kr blir din leverans frakt fri.

Hos SMINK.COM kan du välja mellan olika leveranssätt. 

Postnord – till ombud eller direkt i din brevlåda

Mindre paket levereras direkt till din brevlåda medan större paket levereras till Postnords utlämningsställe nära dig. Postnord leveranser tar 3-5 helgfria-arbetsdagar

DHL – till ombud eller hemleverans
DHL levereras direkt hem till dig inom 24 h, eller leverans till DHL utlämningsställe nära dig. 

UPS – till ombud och hemleverans

Erbjuder både leverans inom 24h och 4-5 helgfria arbetsdagar. UPS levererar både hemleverans och till UPS ombud nära dig. 

TNT – till ombud och hemleverans

erbjuder leverans inom 3 arbetsdagar, både hemleverans och till TNT utlämningsställe nära dig. 

Produkter som är slut i lager

om en vara som du beställt inte finns i vårt lager när din beställning ska packas, kommer enbart de varor som du beställt och som finns i vårt lager att levereras till dig. De varor som uteblir kommer krediteras till dig. Om ditt köp översteg 500 kr från början kommer ingen fraktkostnad att debiteras. 

Avisering

När ordern skickas från vårt lager kommer ett mail skickas ut till dig med en leveransbekräftelse och information om din leverans. (kommer vi kunna spåra paket?) Om du är medlem hos oss kommer du kunna följa din order när du loggar in under ”Mina Sidor”.

Fraktkostnad

Om din order inte överstiger 500 kr kommer du att få en fraktavgift på 45 kr vilket kommer framgå vid val av frakt som görs i kassan på SMINK.COM

Ej uthämtade paket

Ditt paket ligger kvar på utlämningsställen olika länge beroende på respektive leverantörs bestämmelser, därefter kommer det skickas tillbaka till vårt lager. Om du betalt din order utan att hämta ut den, kommer du automatiskt krediteras summan på produkterna (ej för fraktkostnaden) när vi hanterat din leverans. SMINK.COM tar även ut en administrativ avgift på 250 kr vid ej uthämtat leverans. 

SMINK.COM har rätt att neka beställningar

SMINK.COM förbehåller sig rättigheten att neka beställningar, vid exempelvis ?

Order- och leveransbekräftelser

När du slutfört en beställning så får du en orderbekräftelse med e-post. Om du inte mottagit en orderbekräftelse, vänligen kontrollera att din e-post stämmer överens med den du angett vid beställd order och meddela SMINK.COM kundservice så skickar vi om bekräftelsen. När varorna skickas från SMINK.COMS lager får du även en leveransbekräftelse via e-post. Avtal mellan dig och SMINK.COM om leverans av dina beställda produkter uppstår när du får en leveransbekräftelse.

Byte, ångerrätt och reklamation

Vid obrutet paket gäller ångerrätten.   

Retur kan göras genom att varan skickas till SMINK.COMS lager. Returadressen är:

SMINK.COM ansvarar inte för varan under den tid som den skickas tillbaka till SMINK.COM från kund med anledning av ångerrätt eller reklamation.

Byte kan inte göras hos SMINK.COM utan du får istället utöva din ångerrätt och returnera varan för att sedan beställa på nytt. 

Ångerrätt

du har alltid rätt att ångra din beställning inom 14 dagar* vid köp på SMINK.COM. Ångerperioden räknas från det datum då du eller någon av dig angiven person mottog den sista varan/varorna i din beställning.

Från ångerrätten undantas vissa produkter. Varan måste återlämnas med obruten förpackning samt i övrigt oanvänt och oskadat skick. Av hälso- och hygienskäl omfattas inte produkter med obrutet emballage eller annan bruten plombering. 

Nyttjande av ångerrätten

Om du vill skicka tillbaka varan till SMINK.COM uppmanar vi dig att kontakta SMINK.COM kundservice, se kontaktuppgifter under kontakt, innan du returnerar varan. Om du vill kan du använda den standardblankett för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram (se Ångerblankett)

Om du väljer att skicka tillbaka produkten ska produkten skickas till SMINK.COM inom 14 dagar räknat från dagen du mottog leveransen, i enlighet med distans och handels avtalslagen.

Du får din återbetalning senast 14 dagar efter att vi mottagit dina produkter. Vi kommer att använda oss av samma betalningssätt som du använde vid beställningen om du inte uttryckligen går med på något annat. Detta kommer inte medföra några extra avgifter. 

Reklamation

SMINK.COM garanterar att varje försändelse undersöks innan den skickas till kund. Skulle varan trots detta vara trasig eller felaktig när den anländer har du ett års reklamationsrätt på ursprungliga fel från den dag du mottar produkten. Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara skall så snart som möjligt efter att felet upptäckts kontakta SMINK.COM kundserive, se kontaktuppgifter under Kontakt. 

Fraktkostnader

vid godkänd reklamation, om reklamationen inte är giltig, eller om du utövar din ångerrätt betalar du själv kostnader för returfrakten. Vid ångerrätt av enstaka produkter (inte den totala ordern) till SMINK.COM återbetalas inte frakt och frakturaavgifter

Allergisk Reaktion

om du har fått en allergisk reaktion av någon produkt du köpt hos SMINK.COM kan du kontakta kundservice för mer information. Vi registrera aldrig uppgifter om din hälsa eller lämnar rekommendationer om din hälsa eller allergiska reaktioner.

Betalning och priser

Betalsätt

Att handla på SMINK.COM är säkert och tryggt. Du kan välja mellan fakturabetalning, delbetalning, direktbetalning genom din bank eller kortbetalning. Vi tar även betalningar genom Swish. Du kan läsa mer om betalningsalternativen under respektive rubrik nedan

Kortbetalning

Du som har ett bank- eller kreditkort anslutet till Visa, Mastercard/Eurocard, Electron, Maestrokort eller American Express kan betala genom ditt kontokort. När du väljer detta betalningsalternativ reserveras beloppet på ditt kontokort vid din beställning och betalning genomförs först när varorna skickas till dig.

Faktura

Fakturan skickas via mail från Klarna. Fakturan överlåts till vår samarbetspartner, Klarna AB, som gör en förenklad kreditprövning utan kännedomskopia. Vid fakturabetalning sker leverans av beställda varor till folkbokförd adress eller till vald KICKS-butik. För Klarnas villkor om faktura som betalningsalternativ, klicka här.

Delbetalning

Om du väljer delbetalning som betalningsalternativ, väljer du själv varje månad hur mycket du vill betala. Delbetalning hanteras av vår samarbetspartner, Klarna AB. Leverans av delbetalda varor sker endast till folkbokförd adress. För Klarnas villkor om delbetalning som betalningsalternativ, klicka här

Betalning via Swish

Du som ansluten till Swish kan genomföra betalning som dras direkt från ditt bankkonto. Öppna Swish-appen på din mobila enhet och godkänn betalningen via ditt mobila Bank-ID för att slutföra köpet. Vid eventuell retur återbetalas pengarna till ditt bankkonto alternativt till ditt bank- eller kreditkort eller kontant

Paypal

Du som har Paypal kan genomföra betalning som dras från ditt Paypal konto. På detta sätt kan du välja att genomföra betalningen när du fått hem din vara. 

Priser

vid beställd order på SMINK.COM gäller de priser som anges på webbsidan vid beställning. I våra priser ingår moms, vilket alltid framgår i kassan innan slutförd beställning. Priserna för produkterna inkluderar inte eventuella fraktavgifter och betalningsavgifter, de anges istället separat i kassan innan slutförd beställning. 

Produktinformation och bilder

SMINK.COM gör sitt bästa för att tillhandahålla så korrekt produktinformation som möjligt. SMINK.COM rekommenderar att du alltid dubbelkollar produktinformation och innehållsförteckning på förpackningen när du får din leverans, särskilt om du är allergisk eller överkänslig mot något ämne. SMINK.COM ansvarar inte för eventuella allergiska reaktioner, det är varje kunds egna ansvar att själv ta reda på produktens innehåll. 

Förpackningarna på våra produkter kan variera i utseende. I vissa fall kan en annan storlek än den som erbjuds vara avbildad, därför är det alltid den skriftliga informationen angående volym som gäller. Observera att färgproverna på produkter kan variera beroende på din bildskärm samt dina individuella skärminställningar. 

Om du är osäker på någon produkt, vänligen kontakta SMINK.COM Kundservice för mer information. 

Allt innehåll på SMINK.COM ägs av BIGBUY eller dess licensgivare. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan föregående skriftligt medgivande från SMINK.COM

Bäst-före-datum

På de flesta av våra produkter finns en symbol som ser ut som en burk med öppet lock. vid symbolen står det antingen 6, 12 eller 24 månader. Detta indikerar produktens hållbarhet från det att den öppnades. Övriga produkter har specifik datummarkering. 

Tänk även på att hållbarhetstiden påverkas av hur du förvarar och använder produkten. Förvara tex inte skönhetsprodukter för varmt eller i direkt solljus. 

Tillämplig lag och tvist

vid eventuell tvist följer SMINK.COM beslut från Allmänna reklamationsnämnden. Läs mer på ARN. Dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och, utan hinder av vad som anges under stycket ovan, avgöras av allmän domstol. 

Ändringar av köpevillkor

SMINK.COM förbehåller sig rätten att vidta ändringar av köpevillkoren. Ändringar av köpvillkoren kommer att informeras på www.smink.com. De vid var tid gällande villkor finns tillgängliga på www.smink.se

SMINK.COM Kundservice

det går bra att kontakta SMINK.COM Kundservice angående frågor eller annat som rör SMINK.COM köpvillkor, om du vill ha rådgivning kring produktval kan du också kontakta oss. På SMINK.COM kundserive arbetar skönhetsexperter med stor erfarenhet av SMINK.COMS sortiment. Kontaktuppgifter till SMINK.COM kundservice finns ovan. 

Köp villkoren fastställdes av Smink Cosmetic Sweden AB den 5 november 2019

Logga in på ditt konto
Har du inget konto?